数据分析降低了太阳能客户的获取成本

杰克·罗兹玛丽（Jake Rozmaryn）

随着美国太阳能行业继续保持逐年增长的势头，利用这些增长和市场机会，太阳能公司面临着一系列独特的挑战。无论是专注于通过门到门努力还是通过传统的营销渠道进行销售，所有太阳能公司都将从其潜在客户和现有客户背后的数据中受益，以帮助简化未来的销售。Faze 1的首席执行官Marc Guy表示，由于太阳能系统具有“独特的销售主张，并且通常代表一次性销售”，因此对太阳能销售中的分析需求尤其重要。法拉第（Faraday）的罗比·阿德勒（Robbie Adler）看到了对他们的分析平台的需求，因为太阳能行业继续看到“过去十年中硬件成本急剧下降，而软成本却持平。”

图片来源：太阳能世纪。

据清洁能源数据分析专家称，清洁能源客户的营销效率低下，据盖伊说，太阳能公司目前联系的“ 80-90％的房屋”“立即不合格”。Sagewell，Inc.首席执行官Pasi Miettinen提请注意由于缺乏足够的差异化和过滤性，在非生产性销售线索上的“浪费”。Miettinen强调了“定义最佳客户”并实现“高价值和高价值”的需要。满意的客户。

清洁能源专家*总裁Beau Peelle博士说，由于其可变性和复杂性较大，因此在住宅太阳能市场中使用分析工具和技术最为有用。Peelle还提请注意大数据在定义和定位合格客户方面的重要性。正如他指出的那样，用户配置文件和活动数据与地理信息的结合对于“产生更高质量的清洁能源线索”特别有效。

Peelle声称，清洁能源专家“已经将合格的太阳能客户前景提高了三倍”，并且由于其销售流程的效率提高，使用其分析平台的太阳能公司的每位客户获取成本“降低了30-60％”。Peelle补充说，考虑到间接费用，客户的“满负荷客户获取成本”甚至进一步下降。

为了更好地瞄准更高价值的太阳能客户，Guy指出，Faze 1的重点是那些已经购买了太阳能的客户以及信用评分高，对太阳能感兴趣的屋主以及其他关键属性。此类数据的使用可以帮助清洁能源企业产生比传统资格率高出“ 85-90％的资格，这是传统资格率的两到三倍”的线索。该公司“汇总太阳能安装信息，人口统计信息和传感信息，并分析有人购买太阳能的可能性。”

通过将分析应用于客户获取，阿德勒分享道：“法拉第数据管理平台通过使用地图驱动的平台发现了卓越的客户获取策略，从而提高了将考虑购买的产品（例如太阳能）销售到家庭中的公司的潜在客户转化率。Faraday平台已帮助能源行业的领先组织更有效地赢得了新业务，使客户转换率提高了30％以上。”

除了分析数据以吸引未来的客户外，还必须了解您的当前客户是谁以及推动他们购买决定的因素。Miettinen强调了使用分析工具检查“客户的整个生命周期”的价值。通过这样做，清洁能源公司能够确定最适合其销售组织的客户，以便“产生最佳结果”。

Miettinen说：“ Sagewell“广泛使用大数据和预测分析，以便估计客户的价值并确定可以工作一段时间的客户的关键属性。”他指出，这些属性“正在不断发展”，并且“需要创建可调整的模型来跟踪一段时间内的销售结果，并检查地理，季节和其他因素，这些因素会导致销售结果的变化。”

无论太阳能公司利用什么资源，大数据和智能分析都可以帮助引导清洁能源公司更好地发展客户前景。这使客户获取过程更具成本效益。Miettinen指出，此过程创建了一个“虚拟引荐圈”，在此，您的一次性客户现在成为您产品的拥护者，广为传播，并在您的潜在客户渠道中吸引了更多合格的潜在客户-传统上大大降低了购置成本。尽管仅凭合格客户的更好数据并不一定会带来显着的销售增长，但这是所有清洁能源公司都可以受益的起点。

Amanda Brodbaek和Michael Mascioni对本文做出了贡献。

进一步阅读：SEIA太阳能行业数据。

*全面披露：穿过我们站点的某些太阳能引线最终要经过清洁能源专家。就是说，我们甚至在没有注意到之前就接受了此来宾帖子。