网格自由*的创始人乔·哈里斯(Joe Harris)
太阳能引线与其他引线一样是一种工具。如果使用了错误的工具,则该工作将变得困难,令人沮丧,并且根本无法正确完成。我们日复一日与太阳能安装商交流,小型,中型和大型安装商的普遍共识就是这样–购买太阳能引线时感到沮丧。不幸的是,许多可能会获得正确线索的安装人员最初会为他们的业务购买错误的线索,经验不足并会完全取消购买线索的过程。关闭可能成为其业务增长最大部分的大门。
虽然铅质量绝对是太阳能铅领域中的一个问题(我们将在下一次讨论),但同样重要的是公司能够确定哪些铅将在其销售流程中发挥作用。每个公司都有不同的联系,跟进和销售流程。就像这些过程不同一样,将在每个过程中使用的线索也不同。如果销售线索与流程不符,则可以确保挫败感和投资损失。
例如,假设公司A是一家小型安装公司,只有3名销售人员。他们喜欢走进曾经与B公司进行过实地考察的房屋(这是一家大型安装公司,预算巨大,而且绝对是一个呼叫中心),因为与B公司相比,A公司的主要融资产品看起来确实不错。但是必须首先邀请他们访问。
公司A正在做家庭展示,拉票和一些广告,但它希望进入更多的房屋,因此可以致电潜在客户公司。提供共享线索,并告知交付给该公司的线索也将分发给其他3个公司。甲公司对此表示满意,因为只要它能在房主面前,就可以与任何人抗衡并赢得大多数业务。另外,可以肯定的是,公司B使用的线索来源相同,因此甚至感到有些兴奋。它进行投资。
不知道的是,其他三个安装程序中的两个(包括B公司)正在将其潜在客户传递给呼叫中心。通过电子邮件或文本发送给A公司的相同数据也将实时发布到两家公司的自动拨号器,在几秒钟之内就可以对其进行拨号。最重要的是,另一个与A公司规模相似的承包商取得了领先。
因此,线索消失了……房主在点击她或他(让我们去找“她”)填写的互联网表单上的“提交”按钮后,似乎立刻就接到了电话。她与第一个拨打电话的公司B进行了对话,并安排了一次现场拜访。与公司B挂断电话几秒钟后,电话再次响起。这是另一个安装程序,大小与A公司相似(安装线索正好在他手里拿着手机的时候交付了)。房主进行另一次对话,并安排另一次现场访问。挂断电话5分钟后,它再次响起。呼叫者ID显示公司A,但房主已经在电话中通话30分钟,并且不想再次接听电话,所以她没有。 10分钟后,电话再次响起。这是另一家大公司,其拨号程序全天继续拨打该号码2次。房主已通过所有电话完全关闭,并且从未从其他安装程序接听电话。
甲公司在达成交易时可能拥有最佳的融资和最佳的投资机会,但甲公司购买的潜在客户使两家公司在几秒钟内就可以召集潜在客户,而一天中可能会多次出现这种情况。 。而且不要忘了其他小型承包商。因此,公司A致电的许多潜在客户甚至都无法回答。甲公司经过一个月的流程,损失了大部分投资,并誓言永久购买。
这只是很多情况中的一种,但绝对是常见的情况。尽管这对于公司A来说结局很差,但是他们并没有结局很差。毕竟,公司B进了门,对吗?主要是因为他们购买适合他们的联系,跟进和销售流程的销售线索。有太阳能引线几乎适用于每个安装人员及其过程。一旦确定合适的人选,潜在客户就可以是一项出色的投资,削减工作获得成本并显着提高公司的底线。
确保安装程序从投资中获得最大收益的第一种方法是:不要盲目购买。了解您的联系方式,后续行动和销售流程。了解这些内容后,请与数个主要提供商进行对话以确定最合适的人选。不幸的是,并非所有潜在供应商都平等。通过比较几个对话,您很可能很快就能发现不太好的对话。假设所有潜在客户提供商都希望出售安装者潜在客户。问题是,哪些人真正关心成为安装程序增长的一部分?
关于作者:经过多年的苦苦挣扎之后,乔·哈里斯(Joe Harris)陷入了困境,他创立了Grid Freedom,Inc.,目标是在这个对世界有利的行业中,提供他一直在寻找的潜在客户。
*全面披露:CleanTechnica与Grid Freedom建立了财务合作关系。就是说,我们对这篇文章一无所获-只是觉得它非常有趣并且对读者有价值。
图片:太阳能安装程序,通过Shutterstock
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