最初发表在《清洁能源研究》上。作者:斯科特·特维尔(Scott Tewel)
在过去的12个月中,NV Energy的激励和互连应用程序数量猛增了15倍。正如许多程序管理员所知道的那样,这种类型的快速增长会使管理人员不堪重负,从而导致处理延迟和客户不满意。
为了处理增加的工作量,NV Energy使用PowerClerk®在线进行了互连处理。结果,NV Energy能够将处理互连应用程序所花费的时间减少63%,并将完成应用程序的时间缩短多达三周。
在2014年8月推出逐步降低激励计划之前,NV Energy每年运行一次抽奖激励彩票,每年处理少于2,000份激励和互连申请。新的降压计划启动后,每月的申请量增加到2500多个,直到八月份达到目前的235兆瓦的净计量上限。增长的部分原因是健康的激励率和包括SolarCity在内的大型安装商的到来。
由今年春季由太阳能电力协会(SEPA)领导的一项研究发现,通过使用PowerClerk,NV Energy将互连应用的端到端处理时间减少了63%。以前需要一周(或更长时间)的过程中的两个关键步骤现在仅需一天(或更短)的时间即可:
申请人对应用程序进行返工。填写并签署互连协议。NV Energy如何简化互连处理
为了减少处理互连应用程序所需的时间和劳力,NV Energy利用了PowerClerk灵活的工作流程和内置的自动化功能来:
如果项目需要更新,则自动通知申请人;允许申请人进行更改并立即在线重新提交;自动生成和路由电子签名的申请和协议,从而避免了原本用于邮寄签名文件的时间。自动通信对NV Energy管理员特别有价值,因为当状态发生变化时,通知会自动通过电子邮件发送给申请人,从而使客户保持最新状态。客户还可以选择通过登录其PowerClerk帐户来检查其应用程序的状态。结果,NV Energy减少了客户和安装人员询问其应用程序状态的电话。
因为所有信息都可以在线获得,所以更多的管理团队成员可以在此过程中提供帮助,其他部门的员工也可以查看应用程序状态。在线处理还可以准确地跟踪应用程序的数量,而无需再根据管理员办公桌上的纸张英寸进行猜测。
使用PowerClerk的长期利益是有效收集详细的站点数据。借助这些数据,NV Energy可以进行精确的建模和预测,以更好地整合其分布式太阳能车队。
有效满足未来需求
随着2015年和2016年太阳能销售的持续增长,NV Energy之类的PowerClerk客户已经具备了应付越来越多的激励,互联和税收抵免申请的设备。随着太阳能投资税收抵免(ITC)要求在2016年底之前安装系统,在可预见的未来,应用程序量将继续保持强劲增长。诸如PowerClerk之类的系统提供了救生艇,可防止程序管理员淹没在纸质程序的混乱中,并有助于降低互连成本。
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