“获得这个奖，是公司对我工作的肯定。对我而言，更是一种鞭策和激励。”2020年末，首矿实业公司南区生活服务公司宿舍班班长杨秀梅获得“矿山之星”称号，站在领奖台上，她激动地说。
十几年前，杨秀梅是一名炊事员，由于工作需要开始转行从事宿舍服务工作。大家都知道，后勤工作是一项琐碎而繁杂的工作，但她就是有种韧劲，每件事不仅做好，还做到让职工满意。住宿职工都亲切地称呼她“杨档案”，因为她随口就能说出每名住宿职工的信息，如：某住宿职工的寝室号、单位、个人爱好，以及妻子姓名、工作单位。
2017年年初，她发现有个平时性格开朗的住宿职工闷闷不乐，甚至和隔壁宿舍住宿的人发生了口角。杨秀梅开始关注这名职工，并探寻原因。原来这名职工家里发生了不顺心的事，影响到他本人的情绪。于是，杨秀梅联系这名职工所在单位的管理人员一同去职工家中家访，通过调解，这名职工家里的事解决了。事后，这名职工非要认杨秀梅为干姐姐。
工作中，杨秀梅悉心关心、关注住宿职工的生活。天阴下雨，她会主动把职工晾晒的衣物收起来；职工上下班，她总亲切地和每名住宿职工打声招呼，问寒问暖。有付出就有回报。在宿舍出现电器故障、公用设备出现问题的时候，住宿职工都会主动去帮助维修。在南区生活服务公司宿舍区，住宿职工把这里当成了家，把杨秀梅当成家人，大家相处得其乐融融。
2020年年初，杨秀梅的腿骨折了，刚做完手术十几天的她，面对宿舍管理人员少、公司需要紧急安置返矿人员住宿的实际情况，本该养病的她义无反顾地选择了上班，并且住在单位，一住就是40多天。
南区宿舍班共有职工12人，共开设3栋宿舍楼，主要负责滨河村区域520名职工的住宿服务。为做好疫情防控，杨秀梅首先召开了班务动员会，动员班组职工24小时坚守在班上。班组人员有限，测温登记、卫生清扫、住宿职工安置，工作量与以往相比更大。由于腿骨折，杨秀梅行动不便，于是她主动担负起职工入住登记、测温任务。敞开的大门使楼道寒冷，她用棉被把腿包裹了一层又一层，但还是冻得瑟瑟发抖。
2020年2月15日那天，有一批职工要入住。清晨5点半，她就开始安置运输部74名住宿职工，连吃饭的时间都没有。每安排一名住宿职工，她都会提醒入住职工“戴口罩、勤洗手、多通风、别外出、少聚集”，一直忙到晚上9点。运输部领导看在眼里，记在心中，次日便派人送来了锦旗，对她这种敬业精神和优质服务表示了诚挚的感谢，对宿管人员的辛勤付出给予了肯定。疫情期间，宿舍班共安置返矿职工200余人，优质的服务受到了入住职工和兄弟单位领导的高度赞扬。
“用心用情用爱服务职工是我的工作理念，我将继续发扬实业人‘诚信、奉献、包容、超越’的精神品格，为住宿职工提供最真诚便捷的服务。”面对各种好评，杨秀梅说：“这是我的分内事”。
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